楊鳳山點(diǎn)點(diǎn)頭，沒(méi)有打擾秦淮茹，示意她繼續(xù)說(shuō)。秦淮茹解釋道：“說(shuō)服務(wù)，李副處長(zhǎng)要求我們分別在設(shè)備設(shè)施上，在人員素質(zhì)上提升服務(wù)品質(zhì)”。

        “說(shuō)團(tuán)結(jié)，李副處長(zhǎng)要求招待所所有員工上下一心，互相包容，互相理解，即使有爭(zhēng)端和矛盾，也不能影響工作，不能讓客人感受到”

        “說(shuō)安全”秦淮茹頓了一下，指了指墻角的滅火器說(shuō)道：“食堂的飯菜安全，房間的衛(wèi)生安全，就連滅火器都在時(shí)刻提示著我們安全”。

        楊鳳山點(diǎn)點(diǎn)頭，問(wèn)道：“就靠這三條？你就把招待所管理好了？”

        “哪兒啊～”秦淮茹也是越說(shuō)越順溜，嘴里也不卡頓了，笑容也很正常了。

        “剛開(kāi)始的時(shí)候也是雞飛狗跳的，員工有車(chē)間來(lái)的，有從服務(wù)處挑選來(lái)的，有后勤處派來(lái)的，總有矛盾發(fā)生”。

        “你是怎么處理的？”楊鳳山顯然是對(duì)這個(gè)比較感興趣的，示意秦淮茹詳細(xì)說(shuō)說(shuō)。

        秦淮茹笑著解釋道：“先講明白道理，再講明白紀(jì)律，私下里多關(guān)心同志，工作上要嚴(yán)格要求，平等對(duì)待，我想再不服氣的，就可以送回服務(wù)處了”。

        楊鳳山從食堂的門(mén)口已經(jīng)看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)下樓了，站起身，對(duì)著秦淮茹說(shuō)道：“受教了，看來(lái)我要多跟你學(xué)習(xí)了啊”。

        “您太謙虛了廠(chǎng)長(zhǎng)”秦淮茹送著楊鳳山出了食堂的門(mén)，見(jiàn)著領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)，便站在了一旁。

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